Bij dieisleuk.nl willen we dat je blij bent met je aankoop! Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn, dan maken we het ruilen of retourneren van je product zo makkelijk mogelijk. Er zijn wel een paar uitzonderingen, dus lees de informatie hieronder goed door.

Hoe kan ik mijn bestelling ruilen of retourneren?

Heb je een product dat je wilt ruilen of retourneren? Geen zorgen! Neem binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op, en we begeleiden je stap voor stap door het proces. Ons team staat klaar om je snel en eenvoudig te helpen.

Voorwaarden voor ruilen en retourneren

• Het product moet ongebruikt, ongewassen en in de originele verpakking zijn.
• Alle labels en accessoires moeten nog aan het product zitten.
• Ruilen of retourneren is alleen mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst.
• Let op: Gepersonaliseerde producten (zoals items met jouw naam of unieke ontwerp) kunnen helaas niet geretourneerd of geruild worden, omdat ze speciaal voor jou zijn gemaakt.

Wat zijn de kosten voor ruilen en retourneren?

Ruilen is mogelijk! Voor retourneren kunnen er wel verzendkosten worden gerekend, afhankelijk van je locatie. Neem contact met ons op voor meer details over eventuele kosten.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?

Zodra we je retourzending hebben ontvangen, zorgen we ervoor dat je terugbetaling binnen 7  werkdagen wordt verwerkt. Afhankelijk van je betaalmethode kan het daarna nog 4 dagen duren voordat het bedrag op je rekening zichtbaar is.

Hoe meld ik een ruil of retour aan?

Wil je een product ruilen of retourneren? Neem eenvoudig contact met ons op, en we sturen je alle benodigde informatie en een retourlabel. Zo weet je precies wat je moet doen!

Heb je vragen?

Als je vragen hebt over ruilen of retourneren, bekijk dan eerst onze veelgestelde vragen pagina. Staat je vraag er niet bij? Geen probleem – ons team staat altijd voor je klaar om je te helpen!